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《中層經理全面管理技能實戰訓練》

減小字體 增大字體 作者:本站  來源:本站整理  發布時間:2017-05-16 12:52:58
²        中國式的溝通是什么模式?
²        與上級領導的溝通是什么模式?
²        與下屬的溝通是什么模式?
Ø         溝通的效果比有道理重要
n         管理溝通的種類及形式
Ø         管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用

非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假

合理的激勵   (沒有足夠的條件怎么辦?)

Ø     合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
Ø     融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)
Ø     案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
n         高績效團隊的成員
Ø     如何選擇團隊的成員
Ø     團隊成員的關系如何協調
Ø     如何解決成員的沖突
Ø     案例分析、討論:團隊的成員能力不足應該如何處理
n         高績效團隊建設的流程及階段
Ø     團隊建設的流程
Ø     團隊建設的階段
第十章 激勵管理 低效率靠管理,高效率靠激勵
n         激勵的誤區
n         激勵的四原則
Ø     公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則
n         激勵的方法
Ø     信任    認可- 表揚-賞識   (如何培養對工作的成就感?)
Ø     承擔責任       (為什么要為下屬承擔責任)
Ø     關心、幫助團隊成員(工作與生活如何協調?)
Ø     薪水與升遷     (物質基礎還要有保障)
Ø     工作興趣       (如何才能把工作當成是一種興趣?)
Ø     合理的制度     (公平、公正、公開)
Ø     工作氣氛       (是一種軟化劑)
Ø     企業目標與使命 (最終的解決方案)
第十一章 時間管理
n          為什么要管理時間
Ø     從企業來說—市場競爭的必然
Ø     從個人來說– 個體生命的有限性
n         時間管理的目標:
n         時間管理的三個原則
Ø     第一原則:目標管理原則
Ø     第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用
Ø     第三原則:工作優先級綜合分析

時間管理的22個策略

Ø     案例分析 、討論 錄像分析
n         溝通的步驟
n         不同溝通風格的管理者分析與應對
Ø     每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
Ø     學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調
Ø     有方向、講方法與對方溝通協調
²        分析型人的特征與溝通技巧
²        支配型人的特征與溝通技巧
²        表達型人的特征與溝通技巧
²        和藹型人的特征與溝通技巧
Ø     案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
n         溝通的方向
Ø     管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
²        溝通的原則
²        溝通的方法
²        溝通的障礙
Ø     案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
Ø     案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
²        如何「處理下級越級向你匯報」?
²        如何「處理部屬的過失行為」?
²        如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?
²        如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
第九章 高績效團隊的建設
n         什么是團隊
Ø     認識團隊(1+1=?)
Ø     團隊與群體的區別
Ø     團隊行為曲線
Ø     討論:請分析團隊與群體之間最大的區別是什么?
n         高績效團隊的特征
Ø     明確的目標 (目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)
Ø     相互信任     (信任的基礎是什么?如何建立?)
Ø     關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
Ø     溝通良好     (如何才能有效的溝通?)

分工與授權   (在具體工作中如何操作?)

Ø     合理的激勵   (沒有足夠的條件怎么辦?)
Ø     合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
Ø     融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)
Ø     案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
n         高績效團隊的成員
Ø     如何選擇團隊的成員
Ø     團隊成員的關系如何協調
Ø     如何解決成員的沖突
Ø     案例分析、討論:團隊的成員能力不足應該如何處理
n         高績效團隊建設的流程及階段
Ø     團隊建設的流程
Ø     團隊建設的階段
第十章 激勵管理 低效率靠管理,高效率靠激勵
n         激勵的誤區
n         激勵的四原則
Ø     公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則
n         激勵的方法
Ø     信任    認可- 表揚-賞識   (如何培養對工作的成就感?)
Ø     承擔責任       (為什么要為下屬承擔責任)
Ø     關心、幫助團隊成員(工作與生活如何協調?)
Ø     薪水與升遷     (物質基礎還要有保障)
Ø     工作興趣       (如何才能把工作當成是一種興趣?)
Ø     合理的制度     (公平、公正、公開)
Ø     工作氣氛       (是一種軟化劑)
Ø     企業目標與使命 (最終的解決方案)
第十一章 時間管理
n          為什么要管理時間
Ø     從企業來說—市場競爭的必然
Ø     從個人來說– 個體生命的有限性
n         時間管理的目標:
n         時間管理的三個原則
Ø     第一原則:目標管理原則
Ø     第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用
Ø     第三原則:工作優先級綜合分析

     時間管理的22個策略

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